Wenn die Online-Lizenzierung nicht klappt

  • Es muss geprüft werden, ob die richtige Kundennummer bei "Voreinstellungen/Service" eingetragen ist. Die Kundennummer wurde Ihnen mit der Freischaltungs-Bestätigungsmail zugesandt.
  • Es muss geprüft werden, ob die richtige Servicenummer bei "Voreinstellungen/Service" angezeigt wird. Diese ändert sich, wenn Sie einen anderen Computer verwenden. Die Servicenummer, die Sie uns zur Freischaltung mitgeteilt haben, wurde Ihnen mit der Freischaltungsmail bestätigt.
  • Prüfen Sie, ob eine Firewall den Bucher Vita/Business Coach beim Herunterladen der Lizenzdatei "Lizenz_1234.txt" (1234 kennzeichnet die vierstellige Servicenummer Ihres Computers) behindert.
    Sie können prüfen, ob die Internetverbindung funktioniert, indem Sie im Adressfenster die Funktionstaste F4 drücken (oder im Menü den Eintrag "Hilfe/Programm-Info" auswählen). Im darauf folgenden Fenster "Programminfo" müssten Sie dann weiter unten in blauer Schrift den Eintrag "Programm-Internetzugriff: möglich" sehen.